Se ha escrito ya mucho sobre SEO o sobre los aspectos técnicos que hay que tener en cuenta para posicionar un sitio web en Google. Por tanto, no voy a repetirme aquí, pero sí me gustaría aportar una visión diferente como comerciante online y bajo lo aprendido con mi propia experiencia después de más de 2 años trabajando con DirectodelOlivar.com. Te adelanto que no soy un experto en la materia, sólo un comerciante que practica el ecommerce y al que le gusta experimentar y aprender. Con esa intención, me gustaría reflexionar sobre 3 conceptos clave del SEO, no desde un sentido técnico, sino desde el más puro sentido común. Para ello, imagina que tu tienda online es una tienda física y piensa en Google como un potencial cliente que entra en ella a mirar, ¿cómo crees que la valoraría?.
1. A Google le gustaría que tu tienda fuese acogedora.
Siguiendo con la analogía, esto significa que tienes que tener un escaparate vistoso y ser ágil a la hora de atender a los nuevos clientes que entran (velocidad de carga). Además, tienes que ser capaz de mostrarles facilmente cómo está organizada tu tienda, indicando cómo es la distribución de productos por categorías o secciones (sitemap), así como etiquetar claramente cada una de ellas (con URLs amigables) para que el cliente no se sienta perdido en ningún momento.
2. A Google le gustaría que hubiese otros clientes visitando tu tienda.
A nadie le gusta estar solo en una tienda o en un restaurante, al menos a mí me transmite desconfianza y falta de interés general. Ocurre lo mismo en el mundo online, y Google lo sabe. La forma de medirlo es con el número de visitas y la tasa de rebote. Puede que tengas mucho tráfico hacia tu tienda online, pero si los usuarios salen lo mismo que entran sin ni siquiera pasar del escaparate (home), esto es una mala señal para Google porque interpreta que no están consumiendo por una falta de interés en tu propuesta. La solución pasa por ofrecer más cantidad y calidad de productos, u otro tipo de contenido (blog integrado), que provoquen que el usuario se pasee por el interior de nuestra tienda y esté más tiempo en ella.
3. A Google le gustaría que hubiese otros clientes hablando de tu tienda.
No lo podemos negar, somos seres sociales y las recomendaciones de otras personas influyen de manera importante en nuestras decisiones, incluídas las de compra. Una vez más, Google lo sabe y está haciendo un gran esfuerzo por medirlo, a pesar de que no es una tarea sencilla. La forma en la que Google mide el grado de influencia y popularidad de una web, pasa por contabilizar el número y calidad de los enlaces externos que la apuntan (backlinks), así como los comentarios y opiniones que hacen alusión a ella. Para ello, tiene en cuenta tanto a los usuarios que están opinando dentro de la tienda (comentarios), como aquellos que andan hablando desde otras webs, blogs, redes sociales u otros medios de comunicación online.
¿Y qué errores hemos cometido?
En DirectodelOlivar.com le hemos dado siempre mucha importancia al SEO y especialmente al contenido, sin embargo reconozco que hemos cometido algunos errores de bulto. Uno de los que más nos ha costado identificar, formaba parte de nuestra filosofía, y estaba relacionado con sacar a los usuarios de la home, enviándolos a las tiendas de nuestras almazaras para que comprasen allí los productos. Esto ha ido incrementando significativamente el porcentaje de rebote, porque para Google significa que los usuarios se marchan sin pasar tiempo en tu tienda y esto es un indicador nefasto que alerta de que «los usuarios salen corriendo» nada más entrar, cuando en realidad los estás echando tú, aunque en esta ocasión fuese para llevarlos a otras tiendas de nuestra propiedad.
Otro error importante que creo que hemos cometido, ha sido sustituir los comentarios internos de la web, por los comentarios de Facebook para que los usuarios comentasen ahí con una mayor viralidad (a través del pluggin). La realidad es que esto, a parte de relentizar la velocidad de carga del site, le resta contenido y peso para Google.
Seguro que hemos cometido más errores, y otros vienen impuestos por la elección en su día de la propia plataforma, que limitan aspectos más técnicos como la dificultad para introducir metadatos diferentes en cada página o para personalizar y categorizar las URLs.
En fin, seguiremos experimentando y aprendiendo…
Muchas gracias por tu aportación es de vital importancia para las personas emprendedoras que empezamos con nuestros negocios online.
http://www.conectahogar.es
Evidentemente para una tienda online salir en los buscadores es vital. Que los usuarios y posibles clientes encuentren la tienda que quieren es la mejor forma de poder vender. ara las tiendas online, es muy importante contar con una estrategia SEO on page adecuada ya que es la forma más fácil y sencilla de que las arañas de los buscadores indexen correctamente los productos de esta tienda online. Para ello hay que tener en cuenta: la estructura, las palabras clave, los links y una cosa que no se le suele a¡hacer caso, los textos alternativos de las imágenes, Influyen en el posicionamiento y es una forma más de que nos encuentren.
Mil gracias por la información.
El posicionamiento requiere mucho tiempo, pero es importante tener las claves para poder llevarlo a cabo.
Y me olvidaba…. a dia de hoy no poner botos de me gusta o elementos de compartir en redes sociales…. o comentarios que basicamente las metricas de google se basan por ahi a la hora de subir o bajar una web me parece un mal consejo.
Hola Ricardo Carmona, me he leido dos veces tu articulo. Para nada soy un profesional del seo. Lo mio es mas bien programar. Pero es que todo lo que dices no es nada nuevo. La gente que trata de posicionar una tienda a dia de hoy con las nuevas tecnologias de google se ha vuelto mas que dificil. Por ello considero que este articulo aporta mas bien poco. No tiene consejos fundamentales para posicionar nada. Lo unico real es lo de cargar elementos externos que si lastran el posicionamiento pero por el resto…. mas bien poco. Y espero que no te parezca un ataque personal por que para nada lo pretendo. es mi punto de vista.
Nacho, gracias por tu aportación, ya lo has dicho casi todo :)
Estoy muy de acuerdo con lo 3 aspectos que comentas.
Para mi hay un factor que creo es más importante: si pensamos en que la plataforma (la que sea…magento, prestashop, programacion, etc…) es la base de la pirámide sobre la que construir un ecommerce (que debe tener todas las garantias de funcionamiento, de imagen, transmitir seguridad y confianza, de procesos/usabilidad, etc), el siguiente nivel de la pirámide sería el desarrollo de catálogo. De realizar un buen trabajo de catálogo va a depender en gran medida que nuestra web pueda captar tráfico por posicionamiento natural en los siguientes meses y que ese tráfico crezca progresivamente con el tiempo.
Antes de desarrollar el catálogo debemos aprender cómo nuestro cliente potencial busca cada uno de los productos que vamos a incluir en la tienda (evidentemente esto lleva un tiempo/coste…), eso que los expertos llaman: ‘keyword research’. Si conocemos bien el sector, posiblemente este trabajo se simplifique un poco.
Yo diría que no siempre tu cliente busca el producto siguiendo la nomenclatura del proveedor ni cómo tu piensas que lo busca o cómo tú mismo lo buscarías, así que…a investigar un poquito… ;)
Sería interesante conocer tu opinión sobre ‘cómo desarrollar el catálogo de una tienda online’ (ya tienes hasta título xD )
Saludos!
Hola Jenny, enhorabuena por tu tienda, me parece un buen trabajo en Prestashop y seguramente tendrás pronto resultados si inviertes en captación de tráfico y trabajas los embudos de conversión. Por ejemplo, creo que deberías aclarar el tema de los gastos de envío sin tener que registrarte para ser más transparente y no generar esa barrera de compra. Respondiendo a tu pregunta, en mi caso tuve ventas durante el primer mes, pero arranqué con un presupuesto de inversión en Adwords y Facebook para conseguir visitas a CPC. Sinceramente el SEO exige mucho más tiempo y esfuerzo…
¡Mucha suerte!
Saludos, Ricardo.
Hola Ricardo, interesante tu post, soy colombiana y también tengo un proyecto de emprendimiento que está al aire hace 1 mes, como estoy nueva en esto quería preguntarte cuanto tiempo demoraste desde el lanzamiento hasta hacer la primera venta. Gracias.
Nunca me habia planteado que la tasa de rebote influyera en el posicionamiento….
Si la velocidad de carga, asi como comentarios, etc…
Habrá que tenerlo en cuenta…
Saludos, y enhorabuena por el articulo!!!
No creas, sólo 20 centímetros más que tú :)))
Que grande eres socio :)
Gracias Miguel, efectivamente es un enfoque poco esotérico, y al menos sacamos algo en claro :)
Enhorabuena Ricardo, por fin: alguien que dice las cosas claras, dentro de lo que parece el «esoterismos del SEO».
Me ha encantado que cuentes tus experiencias reales con las acciones seo realizadas. Es bueno, muy bueno, equivocarse. Se aprende de la acción y error es parte de esa acción.